1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує принципи обробки персональних даних користувачів сайту Redleafhy (https://redleafhy.com/) та клієнтів, що залишають заявки на послуги мийки вікон.
Оператор (Адміністратор даних): ФОП/Організація «Redleafhy», реєстраційний № 99064204, адреса: 88792, Закарпатська область, м. Ужгород, вул. Б. Грінченка, 44, тел.: +380 94 496 51 81, email: info@redleafhy.com.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які надаєте ви
- Контактні дані: ім’я, телефон, email, адреса об’єкта (коли ви залишаєте заявку через форму на сторінці Контакти).
- Текстові повідомлення/коментарі, які ви добровільно передаєте нам.
- Переваги щодо часу візиту, типу послуг та ін.
2.2. Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, параметри пристрою, часовий пояс.
- Дані взаємодії: переглянуті сторінки, джерело переходу, тривалість сесії, події (за допомогою Google Analytics та Facebook Pixel).
3. Cookies
Ми використовуємо файли cookies та схожі технології для забезпечення роботи сайту, аналізу трафіку та покращення користувацького досвіду.
3.1. Типи cookies
- Необхідні — забезпечують базові функції сайту (навігація, безпека).
- Аналітичні — допомагають розуміти, як ви користуєтесь сайтом (Google Analytics).
- Маркетингові — використовуються для вимірювання ефективності реклами (Facebook Pixel).
- Функціональні — зберігають ваші налаштування (наприклад, приховування плашки cookies).
3.2. Керування cookies
Ви можете керувати cookies через плашку на сайті (кнопки «Відхилити», «Налаштувати», «Прийняти всі») або у налаштуваннях браузера. Відмова від деяких категорій може вплинути на роботу окремих функцій.
4. Правові підстави обробки
- Виконання договору або вжиття дій на запит суб’єкта даних до укладення договору (опрацювання заявки, надання послуг).
- Законний інтерес Оператора (розвиток сервісу, захист прав, аналітика використання сайту).
- Згода (маркетингові розсилки, використання несуто необхідних cookies).
- Виконання правових обов’язків (бухгалтерський облік, податкове законодавство).
5. Цілі обробки даних
- Опрацювання запитів і комунікація з клієнтами.
- Надання і покращення послуг мийки вікон.
- Аналітика відвідувань та оптимізація контенту і процесів.
- Маркетингові повідомлення за згодою (поради, акції, новини).
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
6. Передача третім особам та міжнародні передачі
Дані можуть передаватися постачальникам послуг, що діють від нашого імені: аналітика (Google LLC), маркетингова аналітика (Meta Platforms, Inc.). Такі передачі здійснюються на підставі договірних зобов’язань та стандартних договірних положень/механізмів передачі даних, якщо це передбачено застосовним правом. Ми не продаємо персональні дані третім особам.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки або як того вимагає закон. Орієнтовні строки: дані заявок — до 36 місяців після останньої взаємодії; бухгалтерські дані — згідно з вимогами законодавства; дані аналітики — згідно політик відповідних провайдерів (наприклад, налаштування зберігання в Google Analytics).
8. Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки (обмеження доступу, шифрування каналів зв’язку HTTPS, політики автентифікації). Проте жоден метод передачі через Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.
9. Права суб’єктів даних
Ви маєте право (у межах застосовного законодавства):
- Отримати доступ до своїх персональних даних та копію.
- Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
- Вимагати видалення даних («право на забуття») у визначених законом випадках.
- Обмежити обробку або заперечити проти обробки.
- Отримати дані у структурованому форматі та/або передати іншому оператору (переносимість).
- Відкликати згоду (якщо обробка базується на згоді), не впливаючи на законність обробки до відкликання.
- Подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту даних.
Для реалізації прав звертайтеся: info@redleafhy.com або за адресою, вказаною вище.
10. Маркетингові комунікації
При підписці на розсилку ми зберігаємо ваш email для надсилання порад та акцій про мийку вікон. Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який момент, скориставшись посиланням відписки або звернувшись до нас напряму.
11. Дитяча приватність
Наш сайт і послуги не призначені для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, повідомте нас для їх видалення.
12. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Істотні зміни можуть супроводжуватись повідомленням на сайті.
13. Контакти
Redleafhy
88792, Закарпатська область, м. Ужгород, вул. Б. Грінченка, 44
Тел.: +380 94 496 51 81
Email: info@redleafhy.com
Реєстраційний номер: 99064204
Дата набуття чинності: 2025-01-01